POLÍTICA DE RESERVA
Aunque puedes asistir sin reserva, recomendamos que lo hagas para asegurar tu cupo y no tener que esperar. Para reservar, debes cancelar el monto de guardar el cupo que se indica en la pestaña de reserva de acuerdo al servicio que quieras tomar ya sea turno de juego individual, grupal o evento especial. El valor restante se cancela al momento de iniciar la actividad. En caso de solicitar servicios adicionales, estos se cancelan el día en que se utilizan.
Los depósitos se pueden realizar por la misma página web o al nequi 3144392040 enviando el soporte de pago al email: batallalasersas@gmail.com
POLITICA DE CANCELACIÓN DE TURNOS DE JUEGO
Para turnos cancelados con menos de 4 horas de anticipación al inicio del juego NO habrá devolución del depósito.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CUMPLEAÑOS Y EVENTOS ESPECIALES
Solo es posible asistir con reserva previa. Una vez finalizado el evento los invitados tienen 15 minutos para salir de la sala de juegos, pasados esa hora se cobrará 15.000 pesos cada quince minutos adicionales. El cumpleañero o anfitrión del evento tiene 30 minutos para poder sacar las cosas tranquilamente de la sala de eventos.
POLITICA DE CANCELACIÓN DE CUMPLEAÑOS Y EVENTOS ESPECIALES
Toda cancelación de los servicios contratados que sea efectuada por la o el Solicitante con 5 días corridos o más de anticipación a la fecha de prestación de estos, dará lugar a la devolución del 100% del importe pagado. A su vez, la cancelación que sea efectuada por la o el solicitante por cualquier motivo hasta máximo 3 días corridos de anticipación a la fecha de prestación de los servicios, dará lugar a la devolución del 50% del importe pagado. Por último, cualquier cancelación que sea efectuada por la Solicitante con 2 días corridos o menos de anticipación a la fecha de prestación de los servicios NO dará lugar a devolución alguna. Toda cancelación deberá ser comunicada por escrito a batallalasersas@gmail.com. A su vez, toda cancelación que se genere por enfermedad del cumpleañero o anfitrión para quien se contratan los servicios, facultará a la Solicitante a reprogramar, solo una vez, la prestación de los servicios contratados dentro del plazo de 10 días corridos contados desde la fecha inicial, lo cual, sin embargo, estará sujeto y quedará supeditado a la disponibilidad de BATALLA LASER. La situación anterior no dará lugar a reembolso alguno. BATALLA LASER se reserva el derecho a solicitar acreditación mediante documento o certificado médico si así lo estimara necesario. Si por cualquier razón BATALLA LASER se viera imposibilitada de prestar los servicios contratados, la o el Solicitante tendrá derecho a la devolución del 100% de lo pagado.
Aunque puedes traer tus propios alimentos o bebidas en los turnos de juego, NO es posible consumirlos dentro de la Arena del juego, hay un espacio afuera destinado para descansar y tomar los alimentos.
En caso de contratar el servicio de Cumpleaños o eventos especiales y que deseen traer algún alimento o bebida adicional, es permitido siempre y cuando se incluya en el acuerdo inicial.